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Puis-je annuler ou modifier une commande?

Vous pouvez annuler une nouvelle commande sans difficulté, tant qu'elle n'est pas encore passée en production.

Pour savoir si votre commande est déjà en cours de traitement, consultez votre aperçu des commandes . Si celle-ci est signalée comme “nouvelle” ou “en attente”, vous pouvez l'annuler directement.

Après, il n'est malheureusement plus possible d'apporter des modifications à votre commande parce que les articles commandés ont déjà été imprimés dans notre centre de production. Par conséquent, si vous souhaitez modifier ou rectifier votre commande, annulez immédiatement la commande concernée, tant qu'elle est marquée comme “nouvelle” ou “en attente” dans votre aperçu des commandes. Ensuite, vous pourrez modifier le contenu de votre commande en toute tranquillité et l'envoyer à nouveau.

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