Service client
Vous êtes habitués aux longues files d'attentes, aux délais de réponses interminables et à des interlocuteurs irrités ? Si oui, nous vous prouveront qu'il y a d'autres façon de considérer le service client.
Des questions sur votre commande ou un motif? Nous vous proposons un service accessible dans 6 langues. Vous recevrez une réponse à votre e-mail sous 48 h (jours ouvrables). Contactez-nous par téléphone si vous souhaitez avoir une réponse immédiate: du lundi au vendredi, de 9h à 17h : +33 1 82888822 (Prix d'un appel local vers un téléphone fixe. Peut varier selon les fournisseurs). Si nous ne pouvons répondre directement à votre question, nous ferons le nécéssaire pour trouver une réponse rapide auprès de nos collègues concernés.
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Juliane
Service information
J'ai pour tâche de répondre aux questions des partenaires et clients. Pendant mon temps libre, j'adore essayer de nouvelles recettes de cuisine, et le résultat est le plus souvent apprécié! Ou alors je rêve de destinations lointaines...et à part l'Europe, que je trouve très belle, je suis une grande fan du Canada.
Mechthild
Service information
Je m'occupe des clients italiens. J'ai étudié un certain temps à Turin, ma ville préférée est Gênes. J'y vais au moins une fois par an et c'est de là que j'ai ramené ma cafetière-vache.
Jana
Service information
Je m'occupe des clients laFraise, qu'ils soient allemands, anglais ou français! Vous pouvez donc sûrement deviner ce que j'étudie: la traduction :)
Rico
Service graphique
Ma mission: télécharger, vérifier et charger les motifs :) Lorsque j'étais enfant je voulais devenir coureur cycliste, malheureusement il n'en est rien, mais par contre… je peux faire cuire du délicieux poisson au four super vite.
Jörg
Forum/Service juridique
Quand je ne suis pas en train de boire du café, je m'occupe du nos partenaires dans le forum. Et pendant la pause café, je fais exactement la même chose :) Lorsque j'ai du temps libre, j'aime me promener à vélo dans les rues de Leipzig, pour suivre l'évolution des grands chantiers de rénovation qui se font un peu partout dans la ville. Cela ne cesse de me rappeler qu'une vie sans changement est impossible.
