HASENFARM nous parle de la réussite marketing de son compte premium Spreadshirt.
Qui êtes-vous et que faites-vous ?
Je m’appelle Henning, j’habite à Hambourg et en 2009, j’ai créé la boutique HASENFARM avec ma compagne. Cela a été assez rapide entre le moment, où nous avons l’idée de notre boutique et sa création.
Depuis quand êtes-vous membre premium ?
Si je me souviens bien, nous sommes devenus membres premium une demi-heure après notre inscription sur la plateforme Spreadshirt.
Pourquoi avez-vous choisi de passer d’un compte standard à un compte premium ?
Nous avons fait ce choix tout d’abord pour des raisons pratiques. La restriction du nombre de motifs autorisés avec un compte standard nous a amenés à opter immédiatement pour un compte premium. À vrai dire, nous n’avions pas regardé, quels étaient les autres avantages du compte premium.
Quelles conséquences, cela a-t-il eu pour vous ? Comment ont réagi vos clients et vos fans ?
Outre les avantages apportés par le téléchargement d’un nombre beaucoup plus important de motifs, nous avons vite remarqué, que le compte premium nous permettait de mieux mettre en avant notre marque. Par exemple, nous pouvons afficher notre propre logo sur nos factures, supprimer les références et publicités pour Spreadshirt et utiliser JavaScript. Ce dernier point est essentiel pour nous, car notre boutique fonctionne dans un système de gestion de contenus avec notre propre nom de domaine (www.hasenfarm.com). Sans JavaScript, nous ne pourrions pas la faire fonctionner comme nous l’entendons. L’intégration de la boutique Designer (que nous appelons « HAS-O-MAT ») donne à nos clients une image très professionnelle de notre boutique et étend les possibilités de ce que nous pouvons proposer à nos clients.
Soyez sincère : opter pour un compte premium a-t-il été une bonne idée pour vous ? Dans quelle mesure ?
Notre compte premium nous a permis de développer notre marque HASENFARM beaucoup mieux qu’avec un compte standard. Comme nous pouvons utiliser notre propre nom de marque et de domaine, nous sommes en mesure de nous adresser directement aux clients, d’organiser nos propres actions commerciales, de faire de la pub sur les réseaux sociaux et de communiquer de manière optimale et surtout en mettant en avant notre marque.
Bien que nous utilisons énormément d’applications gratuites comme le Mail-Chimp pour notre mailing, le Websitbaker comme CMS, il faut avouer que s’occuper de la commercialisation génère énormément de travail supplémentaire.
Combien de temps s’est écoulé entre la création de votre compte premium et vos premiers succès ?
Impossible de vous dire, car nous avons tout de suite opté pour un compte premium. Pourtant, nous avons remarqué qu’il est beaucoup plus facile de promouvoir sa boutique, quand elle a son propre nom de domaine et qu’elle propose plus que de simples motifs et produits prédéfinis comme c’est le cas pour une boutique standard. Notre boutique en ligne n’est pas figée et encore aujourd’hui, nous en modifions les pages, car nous avons appris à avoir de nouvelles idées et voulons faire plaisir à nos clients.
À votre avis, quels sont les plus gros avantages du compte premium et pourquoi ?
Outre la possibilité de télécharger plus de motifs et l’intégration de la boutique Designer, avoir une boutique avec son propre nom de domaine représente le plus grand avantage.
À ce propos, vous avez peut-être des améliorations à nous proposer ?
Oui.
1.) Avec le développement de son Marketplace, Spreadshirt a été un précurseur en matière de présentation de produits et d’Usability. Mais, la présentation des produits et des motifs, que les partenaires de boutique doivent aujourd’hui proposer à leurs clients, est un peu dépassée et pas très conviviale. Les membres premium devraient pouvoir disposer d’autres possibilités de présentation, un peu plus actuelles. La construction HTML de la boutique standard n’est plus du tout dans l’air du temps.
2.) L’intégration via iFrame est un jeu d’enfants, mais elle ne correspond plus au design des boutiques en ligne d’aujourd’hui. Certes, il y a une API, mais il serait souhaitable, que Spreadshirt propose un support pour une intégration dans un CMS. Nous aimerions personnaliser encore plus notre boutique, mais nous ne sommes pas dans la mesure de le faire à cause de notre manque de connaissances en matière d’API.
A qui conseilleriez-vous un compte premium et que faut-il faire, pour que cela vaille le coup ?
Nous conseillons le compte premium à tous ceux qui ont l’envie et les compétences pour commercialiser un produit et sont prêts à dépenser de l’argent pour y parvenir. Avoir quelques connaissances de base en HTML & CSS est préférable. Aujourd’hui, la création de nouveaux motifs n’occupe plus que 20 à 30 % de notre temps.
HASENFARM sur Internet :
Boutique : http://www.hasenfarm.com
Facebook : https://www.facebook.com/HASENFARM
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