Nous avons les réponses

Les questions et réponses foisonnent de toute part. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus récurrentes.

(Mis à jour le 11 janvier 2019)

Boutique

Comment fonctionne le Spreadshop ?

Ouvrir une boutique Spreadshop est très facile. En plus, c’est vous qui choisissez les designs et produits que vous souhaitez mettre en vente. Vous gagnez de l’argent sur chaque vente ! Vous n’avez pas besoin d’avoir de produits en stock et de les imprimer vous-même. Nous stockons les produits pour vous et imprimons les articles dès qu’un client les commande sur votre boutique. Pour votre part, vous ne prenez aucun risque et c’est sans engagement. Nous nous occupons des procédures de paiement, de l’envoi et du service client. Tout ce que vous avez à faire c’est créer des designs et des produits, les mettre en vente dans votre boutique et attirer l’attention des clients avec votre stratégie Marketing.

Pour créer une boutique en ligne, cliquez ici. Choisissez un nom percutant et lancer directement votre commerce en ligne en créant vos produits avec des designs.

Comment créer des produits pour ma boutique ?

La procédure de création de produits est simple :

Rendez-vous dans le menu « Designs » de l’espace partenaire puis sur « Importer ». Choisissez ensuite tous les produits que vous souhaitez proposer et saisissez toutes les informations nécessaires. Regardez, tout est expliqué dans ce tutoriel.

Le Spreadshop est-il vraiment gratuit ?

Le Spreadshop est entièrement gratuit. Comme nous imprimons les produits uniquement à la demande, vous n’avez aucun frais à avancer.

Comment se compose le prix d’un produit ?

Le prix d’un produit en vente dans un Spreadshop se compose de la manière suivante :

• Prix de base du produit (sans impression)
• Frais d’impression
• Votre commission (prix du design, commission sur les ventes générées et bonus sur les ventes)

Comment intégrer la boutique à mon site web ?

Le Spreadshop s’intègre facilement à n’importe quel site Internet. En fonction de ce que vous souhaitez faire, quelques connaissances en HTML, CSS ou JavaSript peuvent être nécessaires. Veuillez utiliser JavaSript pour intégrer la boutique à votre site web.

Dans « Paramétrages boutique -> Étendus -> Intégration de la boutique » vous trouverez les informations nécessaires. Vous pouvez bien sûr intégrer votre boutique sans connaissances spécifique en programmation informatique. La boutique est ensuite disponible via une adresse URL.

Quelle est la différence entre le Spreadshop et la Marketplace ?

Une boutique Spreadshop a sa propre adresse URL pouvant être intégrée à votre site web. Vous en êtes le gestionnaire et c’est vous qui choisissez les produits et designs que vous souhaitez proposer. C’est à vous de faire de la publicité pour votre boutique afin que vos produits puissent être trouvés par les clients. À chaque vente vous gagnez le prix du design et la commission sur les ventes générées fixées à 20 % du coût de l’impression et du produit. En fonction du nombre de produits vendus, vous pouvez même gagner plus avec le bonus sur les ventes.

La marketplace fait partie du site de Spreadshirt. C’est une grande plateforme sur laquelle les esprits créatifs peuvent proposer leurs designs. Vous pouvez très bien avoir une boutique tout en vendant vos designs sur la marketplace. La grande différence avec la boutique, c’est que vous n’avez pas besoin de vous occuper du marketing car chaque jour, des milliers de visiteurs viennent spontanément et achètent sur la marketplace. En plus de choisir le design, le client sélectionne le produit sur lequel nous imprimerons le design. Il peut également positionner le design sur le produit, choisir sa taille et parfois même sa couleur. À chaque design acheté, vous gagnez le prix que vous avez fixé pour le design.

Pour savoir quel canal de vente est le plus approprié à vos besoins, jetez un œil à cet article.

Puis-je personnaliser la mise en forme de la boutique ?

Il est tout à fait possible d’adapter la mise en forme de la boutique. Vous pouvez importer une image pour l’en-tête, choisir un thème de couleurs. Il est aussi possible de déterminer sa propre palette de couleurs. Les utilisateurs plus avancés peuvent utiliser l’option « HTML et CSS » pour personnaliser l’en-tête et le pied de page de la boutique et pour la page de paiement dans « Paramétrages du checkout ».

Proposez-vous des produits en marque blanche ?

Nous proposons nos produits en marque blanche. Cela signifie que le logo Spreadshirt n’apparaîtra pas sur votre boutique. Cela vous permet d’ajouter votre touche personnelle. La seule mention de Spreadshirt de la page d’accueil de votre boutique est « Powered by Spreadshirt », que vous pouvez retirer avec les feuilles de style CSS.

Designs & produits

Est-il possible de modifier plusieurs designs et produits en même temps ?

Oui, c’est possible.

Vous devez sélectionner les designs concernés (en cochant la case en haut à droite de l’aperçu du design) puis cliquez sur les options qui apparaissent dans la barre de navigation supérieure. Vous pouvez ainsi ajouter des mots-clés ou modifier le prix des designs sélectionnés.

Avec l’outil modèle de produits, vous pouvez créer des produits plus rapidement pour vos nouveaux designs en sauvegardant vos préférences.

Pourquoi mon design a été refusé ?

Il existe de nombreuses raisons justifiant le refus d’un design à la vente. La plus fréquente est que les lignes des graphiques vectoriels sont trop fines. Si les lignes sont trop fines, le design ne peut pas être imprimé correctement ou l’impression risque de se dégrader après plusieurs lavages. Il est aussi possible que les designs violent des droits de copyright p. ex. une marque verbale ou figurative. Vous trouverez une liste des motifs de refus dans notre centre d’aide.

Commission

Comment fonctionne le système de commission ?

En fonction du canal de distribution (marketplace ou Spreadshop), il existe différents types de commission (voir la question « Quelle est la différence entre le Spreadshop et la marketplace ?).

Peu importe le canal de distribution choisi, vous percevez TOUJOURS le prix du design. C’est vous qui fixez la somme que vous souhaitez gagner à chaque vente. Le prix du design peut s’élever à 15 €. Nous vous conseillons cependant de vous positionner par rapport aux tarifs des designers à succès pour choisir le prix de votre design. En moyenne, ce prix est compris entre 2 et 3 €.

Si vous avez une boutique et vendez un produit, il y a deux types de commission supplémentaires :

1. La commission sur les ventes générées : 20 % sur le prix du produit et de l’impression, déduction faite de la TVA que le client paie à Spreadshirt.
2. Le bonus sur les ventes : en fonction du nombre de produits vendus sur une période de deux semaines, vous percevez un bonus allant de 2,5 à 40 % sur le prix du produit et de l’impression. Le premier palier est fixé à 11 produits.

Vous trouverez toutes les informations concernant les différents types de commission dans notre centre d’aide.

Pourquoi mes commissions ne m’ont toujours pas été payées ? Comment l’argent des commissions est-il versé ?

Le montant des commissions générées par les ventes peut uniquement être versé aux partenaires ayant indiqué correctement leur nom, adresse et leurs coordonnées bancaires (nous acceptons également les comptes PayPal). La totalité des commissions gagnées sont versées une fois par mois, tous canaux de distribution et types de commissions confondus et si le solde minimum a été atteint. Nous commençons à comptabiliser vos rétributions au plus tard le 15^e jour du mois suivant. Il peut s’écouler au maximum 2 semaines avant que l’argent soit sur votre compte. Vous recevez p. ex. l’argent gagné en octobre au plus tard fin novembre.

Nous effectuons le versement uniquement si vous avez atteint le solde minimum. Ce dernier dépend de la monnaie que vous avez choisie dans votre compte utilisateur. Si la monnaie choisie est l’euro, le versement sera effectué quand l’avoir cumulé s’élèvera à 10 € min.

Pour connaître le montant de l’avoir minimum requis avec les autres monnaies, consultez ce récapitulatif.

Imposition de vos revenus

Dois-je devenir auto-entrepreneur ?

Nous ne sommes malheureusement pas habilités à vous donner ce genre de renseignement. Cela dépend de votre situation professionnelle, du montant de vos gains et de vos intentions.

Pourquoi dois-je indiquer mon numéro d’identification fiscale ?

Spreadshirt a besoin du numéro d’identification fiscale des partenaires domiciliés en dehors de l’Allemagne. Cela est dû aux deux raisons suivantes : nous sommes tenus par la réglementation fiscale allemande de collecter des informations sur votre statut fiscal. En outre, en tant qu’entreprise dont le siège social est en Allemagne, il est de notre devoir d’identifier nos partenaires (gérants de boutique et designers).

Le §50a de la loi allemande relative à l’impôt sur le revenu détermine la retenue fiscale auxquels sont soumis les bénéficiaires de paiements résidant à l’étranger. Il s’agit ici d’une retenue à la source dont la hauteur dépend de l’existence ou non d’un accord relatif à la double imposition de votre pays avec l’Allemagne. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans cet article.

Veuillez noter que si vous n’indiquez pas correctement votre numéro d’identification fiscale, nous devrons prélever une retenue de 15 % de vos rémunérations issues du prix du design (retenue à la source) avec en sus 5,5 % de taxe de solidarité sur la retenue à la source.

Vous n’avez pas trouvé toutes les réponses à vos questions ? Consultez notre centre d’aide ou écrivez-nous à l’adresse partner@spreadshirt.net.