Dans le cadre de la mise en place du nouveau système de rétribution, nous sommes allés à la rencontre de Robert Schulz, notre product owner. En interview, il vous révèle tout sur la commission sur les ventes générées.
Bonjour Robert. Merci d’avoir pris un peu de ton précieux temps afin de répondre à nos questions pour informer les partenaires.
Pourquoi est-ce que Spreadshirt change son système de rétribution ?
Spreadshirt est un système très complexe pour les partenaires. Étant donné que nous avons prévu de nombreux changements au cours des prochains mois sur notre plateforme (ajout de nouveaux marchés, nouvelles monnaies, nouveaux produits, nouvel espace utilisateur et intégration du T-shirt Designer au SpreadShop), il est devenu nécessaire d’adapter notre système de rétribution.
Admettons qu’un partenaire a 10 designs qu’il veut vendre sur 10 types de produits différents dans sa boutique. Il doit pour cela fixer 100 fois le prix ! Et seulement dans la monnaie de son pays. Si on ajoute le fait que sa boutique sera bientôt disponible dans toutes les monnaies, il faudra aussi qu’il fixe le prix de ses produits dans les autres monnaies, ce qui lui prendrait un temps fou. Vient encore s’ajouter de temps en temps un changement du prix d’un produit, les partenaires devront alors encore adapter leurs prix. Gérer sa boutique deviendrait alors un vrai casse-tête pour nos gérants.
En plus, comme Petra notre product owner l’a récemment annoncé, nous mettons en place un nouvel espace utilisateur. Grâce à lui, les designs peuvent être importés sur tous les produits existants en quelques secondes seulement. Si nous reprenons l’exemple cité plus haut, cela multiplierait d’autant plus la complexité, puisque le gérant devrait en fixer manuellement le prix.
Face à ces changements, nous devons introduire un nouveau système de commission, afin de simplifier la gestion des boutiques.
Nous sommes conscients que tous les partenaires ne pourront pas tout de suite profiter de ce système. Il va nous falloir du temps pour l’adapter pour que chacun y trouve son compte. Cependant, avec ce projet, nous souhaitons faire table rase sur le passé en vue de nombreuses améliorations.
Ce qui intéresse le plus nos partenaires, c’est de savoir qui est concerné par ces changements. Qui va profiter de la commission sur les ventes générées et pour qui cela ne va rien changer ?
Chaque partenaire possédant une boutique est concerné par ces changements. Les changements pour les partenaires avec une boutique statique sont plus grands que pour les partenaires qui ont une boutique Designer. En principe, les prix des produits vont être revus et augmentés afin de pouvoir verser la commission sur les ventes générées. Les changements du prix des produits auront aussi un effet sur la boutique Designer.
Il est difficile de dire qui va en profiter. Il y a des partenaires qui ont fixé à quelques centimes leur supplément sur l’article en boutique afin d’obtenir un prix de vente finissant par 99 centimes. Nous avons aussi des partenaires qui font le choix d’une commission maximale. D’après nos calculs, la plupart des commissions sont soit fixées à 0 % (pour les organisations à but non lucratif) ou soit entre 1 % et 25 % du prix de vente. Nous nous sommes bien sûr concentrés sur le 2e groupe. Tous les partenaires qui ont fixé une commission supérieure à 25 % recevront à l’avenir une commission moins élevée, mais pourront par contre proposer des prix de vente plus bas.
En fin de compte, tous les partenaires profiteront de ce nouveau système, ne serait-ce que par un temps de gestion réduit et la mise en place de notre système de bonus. Il faudra cependant attendre avril pour en apprendre davantage sur ce dernier.
Pourrais-tu nous décrire plus en détail le fonctionnement de commissions sur les ventes générées ?
Actuellement, le client final paie le prix du produit + prix de l’impression + prix du design + supplément sur l’article en boutique. Nous verserons à l’auteur du design le prix du design, et au créateur du produit, le supplément sur l’article en boutique.
À l’avenir, nous augmenterons le prix des produits des boutiques statiques, et y ajouterons le prix de l’impression et du design. Nous verserons à l’auteur du design le prix du design, et au créateur du produit 20 % du prix net comprenant le prix du produit et de l’impression (sauf bien sûr si le créateur a sélectionné l’option 0 %).
Voici un graphique pour illustrer le nouveau système de commission :
Afin de pouvoir simuler l’influence de ces changements sur votre boutique avant leur mise en place, nous avons développé un outil de calcul afin que vous puissiez vous en faire une meilleure idée.
Quels sont les avantages pour les partenaires ?
À court terme, tous les partenaires passeront moins de temps dans la gestion de leur compte. À long terme, ils profiteront des projets rendus possibles par ces modifications. Création automatique de produits, modification plus simple et rapide des prix ou des nouveaux produits, ou l’internationalisation, etc..
Lorsque le versement mensuel des commissions et le bonus seront en place, les avantages deviendront plus clairs. Car à partir de 10 articles envoyés et payés en 2 semaines, les partenaires recevront un bonus en plus de leur commission. À ce sujet, Ils recevront toutes les infos en avril.
Que doivent faire les partenaires pour se préparer au nouveau système de commission ?
Nous communiquerons aux partenaires la date du changement. À cette date, les partenaires devront sélectionner le taux de la commission sur les ventes générées, c.-à-d. 0 % ou 20 % sur l’article (les articles à 0 % sont bien sûr 20 % moins chers). Les partenaires qui ne sont pas d’accord avec la nouvelle option, devront vérifier le prix fixé pour leurs designs et l’adapter si nécessaire.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Les Conditions Générales de Vente vont être adaptées et la possibilité aux partenaires de poser des questions sur ces changements leur sera donnée.
Début mai, les changements seront appliqués à chaque pays. Ce processus de mise en place va prendre énormément de temps car le nouveau calcul des prix constituera une charge que nous devons manier soigneusement.
En même temps que la commission sur les ventes générées, viendront s’ajouter le versement mensuel des commissions et le système de bonus. Il y aura plus d’infos en avril.
Merci Robert pour toutes ces précisions.
Si vous avez des questions ou commentaires, n’hésitez pas à les publier ci-dessous.